Política de Privacidad

1. Quiénes somos

CarMind es un servicio operado por Alexis Fonzo, con domicilio en El Cano 1093, Puerto San Julián, Provincia de Santa Cruz, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a afonzo@mindia.com.ar.

2. Qué información recopilamos

Según cómo uses CarMind, podemos recopilar:

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de los usuarios de la plataforma.
• Datos de la flota: información de los vehículos, conductores, dispositivos GPS (IMEI), documentación asociada y sus vencimientos.
• Datos de geolocalización: ubicación en tiempo real e histórica de los vehículos de la flota, generada por los dispositivos GPS instalados.
• Contenido de las comunicaciones: los mensajes e información que intercambiás con nosotros, incluido por WhatsApp.
• Datos técnicos de uso: registros de actividad, fecha y hora de eventos, estado de entrega de las notificaciones y metadatos necesarios para operar el servicio.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información para:

• Prestar el servicio de gestión y rastreo de flotas que contrataste.
• Enviarte notificaciones operativas y de seguridad de tu cuenta —por ejemplo, alertas de vencimiento de documentación, eventos de la flota o cambios de contraseña— a través de los canales que tengas habilitados (in-app, correo electrónico y WhatsApp).
• Brindarte soporte y responder tus consultas.
• Operar, mantener y mejorar la plataforma, y cumplir con obligaciones legales.

4. WhatsApp y Meta

Enviamos notificaciones a través de la Plataforma de WhatsApp Business, provista por Meta Platforms, Inc. y sus filiales ("Meta"). Las notificaciones por WhatsApp son mensajes transaccionales y de utilidad relacionados con tu cuenta y tu flota (por ejemplo, vencimiento de documentos o cambios de contraseña), no comunicaciones de marketing masivo. Cuando intercambiás mensajes con nosotros por WhatsApp, Meta procesa esos datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp. CarMind no controla las prácticas de datos de Meta.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con fundamento en la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normativa concordante, sobre la base de: (i) tu consentimiento; (ii) la ejecución del contrato de servicio; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) nuestro interés legítimo en operar y resguardar la plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con proveedores que nos permiten operar el servicio —como Meta/WhatsApp para la mensajería, nuestro proveedor de envío de correo electrónico y los servicios de infraestructura donde se aloja la plataforma— y con autoridades cuando la ley lo exija. Exigimos a estos proveedores que protejan tus datos y los usen solo para los fines acordados.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a afonzo@mindia.com.ar. También podés dejar de recibir notificaciones por WhatsApp respondiendo "BAJA" o "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos de forma continua para resguardar tus datos.

10. Menores de edad

CarMind es un servicio destinado a empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a afonzo@mindia.com.ar o a El Cano 1093, Puerto San Julián, Santa Cruz, Argentina.